Resi e rimborsi

RESI, RIMBORSI E DIRITTO DI RECESSO Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026 1. Diritto di recesso Se acquisti come consumatore, puoi recedere senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te indicato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per ordini con beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene. 2. Come comunicarlo Prima della scadenza invia una dichiarazione esplicita a customers@relifenutrition.com oppure via PEC a lind@pecimprese.it. Indica nome, numero d’ordine, prodotti interessati, data di ricezione e recapito. Non è richiesta una formula particolare; conserva prova dell’invio. 3. Restituzione Dopo la comunicazione, restituisci i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni, seguendo le istruzioni del servizio clienti. In assenza di un diverso indirizzo comunicato, il destinatario è LIND S.R.L., Via del Cardello 14/B, 00184 Roma (RM). I costi diretti della restituzione per semplice ripensamento sono a carico del consumatore. Usa un imballaggio adeguato e conserva ricevuta e tracking. 4. Condizioni dei prodotti ed eccezioni Puoi manipolare il bene soltanto quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Per motivi di protezione della salute e igiene, il diritto di recesso è escluso per prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna e non si prestino a essere restituiti. Le confezioni integre, non aperte e correttamente conservate possono essere restituite nei termini. L’eccezione non limita i diritti relativi a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi. 5. Rimborso Rimborseremo i pagamenti ricevuti per i beni oggetto di recesso e il costo della consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione. Possiamo sospendere il rimborso fino alla ricezione dei beni o alla prova della loro spedizione, se precedente. Costi aggiuntivi dovuti a un metodo di consegna più costoso di quello standard non sono rimborsati. Il rimborso usa lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo e senza costi per il cliente. 6. Prodotti danneggiati o non conformi Segnala appena possibile a customers@relifenutrition.com, allegando numero d’ordine e fotografie utili. Per errori, danni o difetti imputabili al venditore, forniremo assistenza e i rimedi previsti dalla garanzia legale senza addebitare i costi di restituzione dovuti al problema. 7. Assistenza Email: customers@relifenutrition.com PEC: lind@pecimprese.it Venditore: LIND S.R.L., Via del Cardello 14/B, 00184 Roma (RM), P. IVA 17638231005.